г. Москва, ул. Студенческая 20 к.1
Рядом свободная городская парковка
Ежедневно с 10 до 21
Клиника «Результат»

Информация о порядке обращений и жалоб

Уважаемые клиенты!

Оставить обращение/жалобу, отзыв или благодарность в адрес наших специалистов можно следующим образом:

Электронная почта

  • Направив письмо на нашу официальную электронную почту: resultllc@yandex.ru

Почтовая связь

  • Направив письмо средствами почтовой связи: город Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Студенческая, д. 20, корп.1, помещение 1/1

Через администратора

  • передав обращение через администратора

Требования к обращению

В обращении следует изложить подробности произошедшего, ФИО, контакты заявителя (адрес, номер телефона).

Законодательная основа

Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Важная информация о врачебной тайне

Обращаем Ваше внимание, что ответы, в которых содержится информация, составляющая врачебную тайну (сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении) не направляются по адресам электронной почты, принадлежность которых конкретному гражданину невозможно установить. В таких случаях ответы заявителю направляются на почтовый адрес письмом с уведомлением о вручении. Исключение – наличие адреса электронной почты, на которую пациент хочет получить ответ, в форме согласия на обработку персональных данных.

Права граждан на обращение

В соответствии со ст. 33 Конституции РФ, ч. 1 ст. 2 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам, в том числе в контрольно-надзорные органы.
Выбрать специалиста
Записаться онлайнПозвонить

Загрузка документа...